Domande Frequenti (FAQ)

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Come devo trattare il mio gioiello?

  • Agenti chimici: Togli i gioielli prima di spruzzare profumi, applicare creme o fare trattamenti per la pelle. I reagenti chimici possono opacizzare il metallo o rovinare eventuali placcature. 
  • Acqua aggressiva: Nonostante l'acciaio inossidabile sia molto resistente, l'esposizione prolungata ad acqua salata, cloro (piscina) o acque termali (zolfo) può corrodere o macchiare il metallo e le placcature. 
  • Attività fisica e notte: Rimuovi i bijoux quando fai sport, vai a dormire o fai la doccia per prevenire urti e ossidazione precoce. Conservali separatamente in luoghi asciutti per evitare graffi e usura.